金杯银杯不如业主的口碑，这话放在物业工作上尤其合适。2020年3月份以来，楚天都市各物业服务中心共收到7面业主赠送的锦旗。

　　诚园业主赠送的就有4面，这其中有两面是感谢拾金不昧。5月31日晚7时许，诚园物业服务中心秩维员张明才下班途经8#楼架空层时，留意到休闲椅上有个皮包，便连忙将包交到监控室值晚班的同事手中。两人一番查验，最终通过包里手牌上的网课群联系电话辗转找到了失主。另一只包，是秩序维护员张开华7月6日上午在南门入户大厅捡到的。经管家在业主群询问，很快就找到了失主，避免了两万多元财物和各类证件的损失。卫生间外有马蜂窝？不要紧，秩序维护部主管黄斌斌和同事一出手就解决了难题。只要用心，再微小的付出也会被记住。4月30日，保洁部就收到了16#楼一户业主赠送的锦旗。

　　朗园的两面锦旗，是管来的、忙来的。7#楼一户业主违规拆墙装修被叫停，但因其在外地，便委托装修公司代为处理。怎么做才能既符合装修规定，又满足业主需求呢？朗园物业服务中心工程主管周昊和管家王莉多次与业主、装修公司讨论沟通，终于确定了满意的设计方案。在装修过程中，管家帮业主当起监工，使装修圆满完成。另一面锦旗是商户送的。3月25日，1#楼一家商铺下水道堵塞，因找不到维修人员，便向管家杨豫陵求助。杨豫陵立马呼叫工程部同事赶往现场，疏通了管道，保障了正常经营。4月底该商户空调漏水需上二楼维修，管家帮他们与楼上住户沟通解决了问题。

　　惠园业主为送一面锦旗，跑了两趟。6#楼一位业主人在外地，只能请年长的父亲操办装修事宜。为让老人少跑路、多省心，惠园物业服务中心不仅为其简化手续，还帮忙联系购买装修材料。6月19日，回荆的业主冒雨携锦旗来到惠园物业服务中心，因物业经理李静外出，第二天，她又来到物业服务中心，亲手将锦旗送到了李静手中。

　　每面锦旗背后都有一个故事，每个故事都印证了同一个道理：只要真心实意为业主着想，物业人就会被记在心上！

诚园保洁获认可

朗园服务受好评

惠园服务受称赞