“王管家，您在哪里忙，我来给您送锦旗了！”2018年6月10日，正在楼栋巡查的楚天都市·朗园物业服务中心管家王莉接到一个电话，一问才知道，原来是7＃楼的一名装修师傅代表业主来致谢。

　　5月14日，王莉像往常一样在分管楼栋巡查，行至7＃楼19层时，发现一扇大门门缝里不断有水渗出。王莉知道，这家业主还没入住，正在装修，想到可能是水龙头没关好或者是水管破裂导致渗水，她连忙拨打了业主的电话。哪知业主在外地，她又马上翻出存在手机里的这家装修师傅的电话，打过去让其火速赶过来。装修师傅赶来后，立马关上了水流不止的水龙头，王莉又和他把积水进行了清理。因发现及时、处理得当，业主家的损失降到了最低，也没有对其他业主造成影响。

　　这家业主虽然一直在外地，但对王莉的工作和物业的服务印象深刻，眼下装修顺利进行，他特意委托装修师傅送来一面锦旗。

　　2018年以来，楚天都市生活圈物业服务中心共收到业主赠送的锦旗15面、牌匾一幅。它们表达了业主对物业的认可和信任，承载的是王莉这样的物业人的真诚细致与职业操守。

　　每一面锦旗和牌匾背后，都有一个业主和物业互动的美好故事，有的是帮助找到遗失物品，有的是救助生病业主，有的是处理渗水、漏水和积水，有的是守护车辆，有的是紧急处理煤气泄漏，有的是疏通下水……楚天都市生活圈的物业人正是牢记“点点滴滴融于心，全心全意只为您”的服务宗旨，将业主小事当作大事，在注重园区秩序和环境的同时，用更多温馨服务像关心家人一样对待业主。

　　常言道：买房一阵子，物业一辈子。服务好业主是物业的本职工作，为业主排忧解难是物业基本的工作要求，让业主满意是物业努力的目标。楚天都市生活圈物业服务中心将不断提升服务水平，与业主携手共筑美好生活。