2018年7月12日，一场暴雨导致荆州江河水位暴涨，楚天都市·佳园小区内环排水缓慢。佳园物业服务中心启动应急预案，抢险队员冒雨工作3个多小时，紧急排水，清理积水，将雨患的影响降至最低。

　　隐患的及时排除，得益于楚天都市生活圈物业服务中心的提前部署和周密安排。进入6月，荆州市气象部门预报，全市将处于连续强降雨天气的高发期。为有效应对可能发生的险情，保证楚天都市生活圈业主生命及财产安全，物业服务中心早安排、早准备，抓实抓细雨季防洪、防汛、防雷电、防强风、防高温的“五防”工作。

　　为了切实做好防御工作，物业服务中心结合佳园、朗园的建筑和居住情况分别制定了切实可行的应急方案，在人员配备上，挑选20名精兵强将成立抢险预备队，各服务部门将防汛作为近期工作重点责任到人、任务到岗、密切配合。在物资储备上，筹备抽水泵4台，应急照明灯具10套，雨具10套，沙袋50袋，铁锹、铁镐各20把等。在隐患排查上，对园区各类公共设施设备、人行出入口、车库出入口、排水管、排污泵等重要部位进行全面检修和清掏。