为了充分收集、征询业主意见，夯实基础业务服务品质，2018年4月15日，楚天都市·朗园物业服务中心组织召开了“2018年首次业主恳谈会”，物业服务中心管家、主管及以上人员、业主代表共30余人参加。 　　为了营造温馨、轻松的沟通环境，恳谈会以茶话会的形式开展，服务中心在现场为业主准备了水果、茶点以及饮品。 　　会议开始，朗园物业服务中心经理朱进介绍了当前工作情况和2018年工作计划。同时，针对工作中存在的难点和不足，与业主进行沟通交流。说的都是自家的事，业主们格外上心，不少人随身携带了本子和笔，在现场做起了记录。还有老伯闻讯赶来，把孙女也带到了会场。大家各抒己见，踊跃发言，物业认真聆听，共收集到物业、外联等多个方面的问题、建议15条。 　　会后，朗园物业服务中心对这些问题和建议责任到人，对涉及物业的明确时间节点和整改措施，对涉及外单位的要求及时联系尽快反馈。 　　通过此次恳谈会，物业服务中心加深了与业主的联系沟通，有利于进一步提升工作水平、服务意识和解决实际问题的能力。接下来，物业服务中心总部湖北楚天中大物业公司将对整改落实情况进行专项检查，确保整改得力、措施有效，以扎实作风提高业主满意度。