自2016年8月首次交房以来，楚天都市·朗园累计申报装修约380户，常住业主约百户。为很好地服务业主，提升物业工作水平，2017年6月18日上午，朗园物业服务中心组织召开首次业主恳谈会。

　　为全面了解业主需求，物业服务中心邀请了热心小区建设、关心物业服务的业主参加恳谈会，每栋楼每单元都有代表。当日上午9时30分，物业主管及以上人员在服务中心会议室与15名业主代表共话“群防群治，共创文明社区”。

　　会上，物业服务中心经理朱进介绍了接管园区以来物业所做的工作，反思了存在的不足，引发热烈讨论。各位业主代表对物业工作给予了一致肯定，纷纷讲述入住感受，针对存在的问题提出意见和建议。有人为地下车库停车管理和小区安全管理出谋划策，有人建议建立义工体系帮助园区老人，有人认为开展消防安全、地震逃生等知识学习非常必要……

　　朱进表示，物业的工作目标就是不断提升服务品质，创建文明和谐社区，引导业主健康向上的生活。所以，对于存在的问题和不足将立即整改，对合理化建议将尽力完善。今后，将定期举办类似活动，了解需求，拉近关系，提升服务品质。