按规划，110万方楚天都市生活圈的三个项目建成后将有约8000户业主入住。为了方便业主解决房屋的问题和瑕疵，提升居住品质，楚天都市生活圈房屋售后维保中心成立并正式运行。此举开创了业界先河，是中大豪盛地产集团提升品质服务的一项重大举措。

　　房屋售后维修问题是业界的热点话题，但如何界定责任、以何种机制响应、该如何监督管理一直没有形成统一规范标准。集团本着对产品负责、对业主负责的态度，成立房屋售后维保中心，确保业主的相关投诉能得到及时有效处理，并以此倒逼产品品质、专业技能和服务水平的提升，进而全面提升业主满意度。

　　该中心的工作强调“简明高效”，大致流程为：受理投诉（包括业主直接投诉和物业转发的报修通知）——现场查勘——确定维修方案并报业主确认——执行。不同维修项目，有相应的施工时限和回访制度。

　　此外，集团对该中心各个环节的工作都制定了相应的考核制度，同时有投诉升级预警机制，确保及时解决问题，以业主满意度为最终考核目标。服务热线：0716-8336789。