2016年1月7日，楚天都市·佳园4-1的一位业主给物业服务中心送来一封感谢信，以表示对秩序维护员方秉南拾金不昧、坚守岗位的感激之情。

时间回到两天前的晚8时许，方秉南在巡逻时听车管员反映A区车库有轿车未熄火。他凭经验判断，一定是业主有事忘记拔车钥匙了，于是立即赶到现场熄火拔钥匙。因车辆没有停在对应的车位上，方秉南记下车牌号，一边凭对车主的印象到业主家逐户询问，一边请物业管家查找登记信息，同时安排人值守，保护好车内的现金等财物。

经过一番询问，终于找到车主家，说明情况并归还钥匙。据业主说，当日将车停好后，不慎忘记熄火拔钥匙了，要不是方秉南找上门，还没有察觉到。